1xxx-এ জমা, উত্তোলন ও অ্যাকাউন্ট চেক

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket থেকে টাকা পাঠান, লেনদেনটা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের রেকর্ডে সঙ্গে সঙ্গে দেখা যায়। আমাদের সিস্টেম সেই লেনদেন পাওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ করে দেয়। সময়টা নির্ভর করে পেমেন্ট নেটওয়ার্কের ওপর, তাই আমরা কোনো নির্দিষ্ট মিনিট বলি না।

প্রথমবার উত্তোলন করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যে ফিল্ড দেখাবে সেগুলো পূরণ করতে হবে। আমরা নির্দিষ্ট কোনো ডকুমেন্ট লিস্ট এখানে দিচ্ছি না কারণ প্রতিটা অ্যাকাউন্টের জন্য ভিন্ন নির্দেশ থাকতে পারে। সাধারণত আপনার ওয়ালেট নম্বর যে আপনার নামে রেজিস্টার্ড, সেটা নিশ্চিত করা দরকার।

আমরা এখানে নির্দিষ্ট কোনো টাকার অঙ্ক দিচ্ছি না কারণ সেটা মোবাইল ওয়ালেট সার্ভিসের নিয়ম আর আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ওপর নির্ভর করে। আপনি যখন জমা বা উত্তোলনের ফর্মে যাবেন, সেখানে সর্বনিম্ন আর সর্বোচ্চ সীমা দেখানো থাকবে।

প্রতিটা জমা বা উত্তোলনের একটা রেফারেন্স নম্বর তৈরি হয়, আর সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেটে যে ট্রানজ্যাকশন আইডি দেখাবে, সেটা আমাদের রেকর্ডের রেফারেন্স নম্বরের সাথে মিলিয়ে নিতে পারবেন।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন পেজে গিয়ে স্ট্যাটাস চেক করুন। যদি স্ট্যাটাস 'প্রক্রিয়াধীন' বা 'যাচাই চলছে' দেখায়, তাহলে সেই পর্যায়ে আছে মানে আমরা কাজ করছি। যদি 'সম্পন্ন' দেখায় কিন্তু আপনার ওয়ালেটে টাকা আসেনি, তাহলে ওয়ালেট অ্যাপে লেনদেন নোটিফিকেশন চেক করুন, কখনো কখনো দেরিতে পৌঁছায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একাধিক মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে পারবেন। আমরা bKash, Nagad, Rocket — তিনটেই সাপোর্ট করি, আর আপনি জমা করার সময় যেটা সুবিধা সেটা বেছে নিতে পারেন। উত্তোলনের জন্য অবশ্য আপনার নামে রেজিস্টার্ড ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে, সেটা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় নিশ্চিত করা হয়।